Adopsjonsprosessen tar for seg veien fra en forbruker finner ut om et bestemt produkt, til h*n eventuelt kjøper og adopterer det.
Adopsjonsprosessen vil foregå ulikt fra produkt til produkt, og avhenge sterkt av både hvordan produktet markedsføres og hvordan forbrukeren påvirkes av andre faktorer (referansegrupper, personlighet, motivasjon, holdning, læring, erfaring). Adopsjonsprosessen ligner mye på hovedtrekkene i den kognitive beslutningsmodellen, som er langt mer detaljert. - Adopsjonsprosessen:
- oppmerksomhet:
- Markedsføring
- Relative fordeler vekker oppmerksomhet.
- interesse:
- WoM
- Observerbarhet og læring styrker interessen.
- evaluering:
- Presentasjon i mediesettinger
- Kompatibilitet og kompleksitet styrker interessen.
- Motivasjon er nødvendig for å legge arbeid i evaluering og gå videre til prøving.
- prøve:
- Prøvemuligheter
- Første kjøp
- Motivasjon og intensjon er nødvendig for å legge ressurser i prøving og gå videre til adopsjon.
- adopsjon:
- Adopsjon
- Dersom kjøperen er fornøyd med produktet, velger vedkommende å holde seg til produktet også i fremtiden.
- Ikke adopsjon
|