- Sansning
- Persepsjon
- Tenking
- Behover:
- Dekoding:
- Persepsjon vil, sammen med personlighet, motivasjon, læring og tidligere erfaringer, påvirke hvordan vi dekoder budskap. Markedsførere må derfor være bevisste på den sanselige utformingen av budskap.
Dette har særlig stor betydning når mottakeren kanskje har fargeblindhet, svaksynthet, dårlig hørsel, konsentrasjonsproblemer eller andre typer utfordringer til persepsjon.
- Læring:
- Sanseinformasjon gjør at vi benytter sansehukommelsen i tillegg til andre minner, slik at vi husker bedre.
- Sansing og persepsjon er særlig viktig i den passive læringsformen klassisk betinging.
- ELM's perifer rute er i stor grad basert på sanseinformasjon, som så vekker bevisste og ubevisste tanker, holdninger og motivasjon i oss.
- Som eksempel har vi konseptet subliminal persepsjon, som er når vi plukker opp sanseinformasjon som aldri når frem til bevisstheten og likevel påvirker oss underbevisst.
- Motivasjon:
- Persepsjon er særlig viktig til å motivere når forbruker eller avsender ikke har ressurser til å benytte mer omfattende informasjon. Riktig sanseinformasjon kan motivere forbrukeren til å aktivt investere tid i å selv undersøke verdiforslaget nærmere.
- Sensory marketing:
- Pass på at sansing og persepsjon bidrar til å dekke behover, bygge læring og motivere. I verste fall skjer det motsatte.
- Audiell markedsføring:
- Lyden av kvalitet reduserer risikofølelse
- Logolåter som læring i klassisk betinging
- Lydkvalitet som differensiering i verdiforslag og et behov som dekkes
- Audio som virkemiddel og persepsjonskanal for informasjon
- Lyd, lydkvalitet og låt for å assosiere produkt med riktig produktkategori
- Visuell markedsføring:
- Form, farge, stil, design, bilder og film til å vekke assosiasjoner
- Form, farge, stil, design, bilder og film som læring i klassisk betinging
- Estetikk, stil og design som differensiering i verdiforslag og et behov som dekkes
- Bilder og film som virkemiddel og persepsjonskanal for informasjon
- Form, farge, stil, design, bilder og film for å assosiere produkt med riktig produktkategori
- Olfaktorisk markedsføring:
- Smak og konsistens til å vekke assosiasjoner
- Konsistens som differensiering i verdiforslag
- Smak som et behov som dekkes
- Smak og konsistens for å assosiere produkt med riktig produktkategori
|